专科/高职高速铁路客运服务专业培养什么能力？学习哪些知识？

一、高速铁路客运服务专业学习哪些知识？培养什么能力？

基本修业年限三年

职业面向

面向铁路列车乘务员、铁路车站客运服务员等职业。

培养目标定位

本专业培养德智体美劳全面发展，掌握扎实的科学文化基础和客运组织、规章、服务、智能客服技术及相关法律法规等知识，具备实施站务、乘务标准化作业，编制、调整日班客运计划，突发事件应急处置等能力，具有工匠精神和信息素养，能够从事铁路列车值班员、列车长、客运值班员、售票值班员、铁路车站综控员等工作的高素质技术技能人才。

主要专业能力要求

1.具有良好的语言和文字表达及客户服务的能力；

2.具有客运设备设施及相关系统的运用能力；

3.具有正确办理车票发售及旅客旅行变更等手续的能力；

4.具有进行规范化站务、乘务服务作业及站车协同作业的能力；

5.具有编制、调整日班客运计划，做好客运营销及收入管理工作的能力；

6.具有正确使用智慧铁路客运服务系统、智能高速铁路服务技术进行作业的能力；

7.具有初步处理站车卫生防疫、突发事件及客伤事件的能力；

8.具有应用铁路旅客运输业相关的绿色生产、环境保护、安全防护、质量管理及法律法规等相关知识的能力；

9.具有探究学习、终身学习和可持续发展的能力。

主要专业课程与实习实训

专业基础课程：服务礼仪与形体训练、铁道概论、铁路客运运价基础、高速铁路客运设备设施、铁路旅客服务心理、铁路卫生防疫与急救。

专业核心课程：铁路旅客运输组织、铁路客运规章、铁路旅客运输服务管理、铁路客运安全与应急、智能高速铁路服务技术、高速铁路行车组织、铁路客运收入管理。

实习实训：对接真实职业场景或工作情境，在校内外进行高速铁路乘务(列车值班员、列车长)、高速铁路客运站务服务(客运值班员、综控员)、高速铁路票务(售票值班员)、安全应急与消防(含防恐防暴等)、高速列车运行(助理值班员)等实训。在铁道行业的客运站、客运段等单位进行岗位实习。

职业类证书举例

暂无

接续专业举例

接续高职本科专业举例：高速铁路运营管理

接续普通本科专业举例：交通运输

二、2025年专科/高职开设高速铁路客运服务专业的热门院校推荐：

1. 宿迁泽达职业技术学院

宿迁泽达职业技术学院是一所经江苏省人民政府批准、**备案、独立设置专科层次的全日制普通高校。学校坐落于宿迁市湖滨新区，北依国家级三台山森林公园，西伴骆马湖，南临京杭大运河，风景秀美、景色宜人。学校规划总占地面积856亩，目前占地面积为513亩，现有校舍建筑面积14万余平方米，建成校内实训中心7个，各类实验、实训室50余个，校外实训基地42个。图书馆藏书40余万册。现有教职工460余人，硕士和副高...

2. 石家庄铁路职业技术学院

石家庄铁路职业技术学院位于河北省省会石家庄市，是一所具有优良传统的省属公办全日制普通高校。2010年，被确定为国家示范性高等职业院校；2019年，被确定为国家优质高等职业院校；同年入选“中国特色高水平高职学校和专业建设计划”高水平专业群建设单位。学院始建于1950年9月，已有73年的办学历史，前身为中国人民解放军铁道兵工程学院财务材料系，1984年1月并入**，2005年8月移交河北省人民政府管...

3. 安康职业技术学院

安康职业技术学院是经**备案、陕西省人民政府批准、由安康市人民政府举办的一所全日制公办高等职业院校。办学历史悠久。学院办学历史可以追溯到1905年的关南书院，诞生在原安康师范学校的兴安支部是安康第一个红色革命组织。学院于2004年由安康师范学校、安康卫生学校、安康第二师范学校合并组建，安康卫生学校创建于1960年，安康第二师范创办于1985年。2016年，一次实质性整合安康技师学院、安康市技工学...

4. 泉州海洋职业学院

泉州海洋职业学院是经福建省人民政府批准、**备案的福建省双高计划立项建设职业高等院校，2005年开工建设，2009年正式招收全日制学生。学校以涉海专业为特色，打造“本地离不开，业内都认同，国际能交流”的本科层次海洋职业大学为愿景，开设海洋工程类、交通运输类、智能制造类、电子信息类、现代服务类、护理保健类、财经商贸类、艺术体育类等40个高职专业。具备经交通运输部海事局批准的含无限航区的船长、轮机长...

5. 甘肃林业职业技术大学

甘肃林业职业技术学院是我国西北地区唯一一所独立设置的林业类国家示范性高职院校和国家优质高职院校。学院前身为甘肃省林业学校，创建于1956年，2001年升格为高职学院，2007年被**、财政部确定为100所全国示范性高等职业院校之一，2019年被**确定为200所国家优质高职院校之一，2021年被农业农村部、**确定为乡村振兴人才培养优质校。先后获得“全国绿化模范单位”“全国精神文明建设工作先...

三、2025年专科/高职专业查询排行榜

1. 建筑电气工程技术专业

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5. 社会体育专业

社会体育专业学习哪些知识：《运动解剖学》、《社会心理学》、《体育保健学》、《人体体质监测与评价》、《私人健身教练理论与实践》、《运动处方》、《营养学》、《健美操》、《健身舞蹈》查看详情

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